Le titulaire de ce poste est chargé de superviser et de diriger les besoins en matière de gestion de l'information et de technologie des bureaux de pays de la région, de soutenir la mise en œuvre numérique de leurs plans stratégiques et d'assurer la supervision et le partage des connaissances. Il participera à la conduite des initiatives stratégiques émanant du siège des TIC et veillera au respect des politiques, des procédures et des normes. Le titulaire du poste participera activement au développement et à l'exécution de projets liés aux technologies de l'information, supervisera l'équipe IMT et établira des relations avec les principales parties prenantes, y compris dans les situations d'urgence humanitaire.
Sous la supervision générale du directeur régional (DR) et la supervision directe du directeur régional adjoint (gestion), et sous la responsabilité secondaire du chef de la stratégie, de la gestion des risques et de la gouvernance et en coordination avec les unités concernées du département des technologies de l'information et des communications, le responsable régional de la gestion de l'information et des technologies (IMT) s'acquittera des tâches suivantes.
Fonctions / Responsabilités principales :
COORDINATION RÉGIONALE ET SUPERVISION TECHNOLOGIQUE
- Superviser les activités entre le siège et les bureaux de pays et traduire les exigences centrales pour permettre aux bureaux de pays de mettre en œuvre les initiatives de l'entreprise.
- Assurer le respect des normes, politiques et procédures des TIC dans toute la région, tout en conservant les dossiers et la documentation nécessaires et en favorisant le partage des connaissances entre les régions et les bureaux de pays.
- Mener une analyse régionale complète pour éclairer la prise de décision et guider l’orientation stratégique du siège.
DIRECTION ET GESTION DE L'ÉQUIPE RÉGIONALE DE L'UNITÉ IMT
- Diriger l’utilisation des ressources IMT dans la région pour répondre aux exigences opérationnelles et stratégiques.
- Aligner les activités de l'unité IMT avec la stratégie globale de l'organisation, en traduisant les plans en actions opérationnelles et en guidant l'équipe dans leur exécution.
- Guider l'équipe IMT, promouvoir un environnement de travail coopératif, assurer le respect des processus et maintenir l'efficacité de l'équipe.
- Assurer une gestion efficace des performances, de l’apprentissage et du développement pour améliorer les compétences et la base de connaissances.
DIRIGER LA GESTION DES RELATIONS COMMERCIALES RÉGIONALES EN MATIÈRE DE TIC
- Assurer la liaison et la coordination avec la direction du siège, des bureaux régionaux et nationaux et les chefs de projet, pour comprendre leurs exigences IMT afin d'atteindre les objectifs organisationnels.
- Collaborer avec les parties prenantes du bureau régional et national pour mettre en œuvre et gérer les solutions commerciales IMT afin de garantir le fonctionnement efficace des opérations régionales et nationales.
- Représenter l’OIM dans les discussions et initiatives avec les parties prenantes externes, y compris les groupes de travail régionaux des TIC des Nations Unies.
GÉRER ET COORDONNER LES OPÉRATIONS ET LES SERVICES TIC RÉGIONAUX
- Superviser les opérations et services technologiques complexes du réseau et de l'infrastructure, afin de les aligner sur les objectifs et les priorités régionales et en conformité avec les accords de niveau de service (SLA) établis.
- Gérer la résolution des tickets transmis des bureaux de pays à l'équipe de niveau 2 du bureau régional et fournir des rapports réguliers sur les performances et l'analyse des causes profondes.
- Adopter et mettre en œuvre des solutions d’espace de travail modernes dans les bureaux de pays pour améliorer l’expérience numérique des employés.
- Identifier et évaluer les domaines à améliorer dans l’infrastructure et les solutions IMT et fournir des conseils d’experts et des recommandations à la direction pour optimiser et mettre en œuvre ces améliorations.
- Assurer l’approvisionnement et la fourniture efficaces et efficients d’équipements, de fournitures et de services liés à l’IMT pour répondre aux besoins de l’entreprise.
MISE EN ŒUVRE DU PROGRAMME DE CYBERSÉCURITÉ DANS LA RÉGION
- Diriger l'équipe IMT pour répondre rapidement aux incidents de sécurité de l'information, atténuer les risques et transmettre les problèmes complexes aux équipes/unités spécialisées concernées pour résolution.
- Travailler en étroite collaboration avec l’unité de sécurité de l’information des TIC du siège pour aligner, coordonner et soutenir leurs efforts de cybersécurité.
- Assurer la conformité aux réglementations, exigences et normes de cybersécurité internes et externes pertinentes.
- Guider et conseiller les bureaux de pays de la région pour mettre en œuvre les programmes du programme d'admission des réfugiés aux États-Unis (USRAP) afin de se conformer aux exigences du National Institute of Standards and Technology (NIST).
- Identifiez les actifs qui nécessitent une protection et mettez en œuvre les contrôles dans les plans de sécurité et de confidentialité.
- Documenter les modifications apportées aux implémentations de contrôle planifiées en fonction de l’état « tel que mis en œuvre » des contrôles.
ANALYSE DE DONNÉES, BUSINESS INTELLIGENCE ET INNOVATION NUMÉRIQUE DANS LA RÉGION
- Diriger le développement et la maintenance des systèmes de données et d'analyses, garantissant l'exactitude des données et des informations pour soutenir la prise de décision basée sur les données.
- Identifier les défis et les besoins de l’entreprise et les traduire en solutions IMT innovantes et pratiques et surveiller leur efficacité.
- Orienter la mission sur les moyens de promouvoir la créativité et les solutions numériques innovantes et la meilleure utilisation de la technologie pour servir les opérations de l’OIM.
- Superviser la mise en œuvre et l’adoption d’initiatives et de solutions d’innovation numérique.
- Évaluer et maintenir le portefeuille d’initiatives d’innovation numérique de la mission et les opportunités potentielles.
RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES
- Accomplir toute autre tâche pertinente qui pourrait lui être confiée.