Chef d'équipe de vente

Job

Chef d'équipe de vente

Type de contrat :autre
Zone: Dakar
Recruteur: DEXINTEC
Type d'organisation:Entreprise
Secteur: Banque finances

Description opportunité :

Nous recherchons un chef d'équipe motivé et expérimenté pour gérer et accompagner une équipe de commerciaux. Le/La candidat(e) idéal(e) doit posséder d'excellentes compétences en anglais et une expérience avérée en vente par téléphone. Ce poste comprend également la gestion des documents administratifs de base afin d'assurer le bon fonctionnement de l'équipe.

Principales responsabilités :

Diriger, encadrer et motiver une équipe d'agents commerciaux pour atteindre et dépasser les objectifs de performance
Effectuer des évaluations de performance régulières et fournir des commentaires constructifs
Surveiller la qualité des appels et garantir le respect des scripts et procédures de l'entreprise
Aider les membres de l'équipe lors d'appels difficiles ou de situations clients
Gérer les documents administratifs tels que les rapports de vente, les journaux de présence et le suivi des prospects
Coordonner avec la direction pour mettre en œuvre de nouvelles stratégies ou campagnes de vente
S'assurer que l'équipe maintient un haut niveau de professionnalisme et de service client
Former les nouveaux employés et faciliter les processus d'intégration
Résoudre les problèmes internes de l'équipe et soutenir le développement des employés

Profil recherché :

Compétences en communication courante en anglais (parlé et écrit)
Expérience avérée en vente par téléphone ou télévente
Une expérience préalable en leadership ou en supervision est préférable.
Compétences administratives et documentaires de base
Solides capacités d'organisation et de gestion du temps
La maîtrise des feuilles de calcul et des outils de suivi des appels est un plus.
Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
Attitude positive et excellentes compétences interpersonnelles