Chef de Projets

Job

Chef de Projets

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: Concentrix
Type d'organisation:Entreprise
Secteur: Accompagnement des entreprises

Description opportunité :

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l’excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Chef de Projets

Votre rôle principal sera de garantir la réussite et la performance de votre projet. Vous aurez pour missions de :

Pilotage du projet :

Garantir la qualité de la relation client en atteignant les objectifs fixés avec la direction.
Analyser les indicateurs de performance du projet (rentabilité, volume, qualité) et définir les plans d’action nécessaires.
Assurer le respect des normes qualité (ISO, NF345, LRS).
Gérer les setups de nouvelles activités et garantir la disponibilité des ressources humaines et techniques.

Gestion de la relation client :

Préparer et animer les réunions avec les clients (COPROD, COPIL) et visites sur site.
Assurer un reporting clair et régulier, tout en apportant une valeur ajoutée au projet.

Management et développement des équipes :

Manager, motiver et accompagner vos superviseurs et leurs équipes pour garantir leur montée en compétences.
Identifier les besoins en formation et contribuer à la fidélisation des talents.
Transmettre les valeurs et la stratégie de l’entreprise tout en maintenant un environnement de travail collaboratif.

Profil recherché :

Nous recherchons des talents qui possèdent :

Une formation Bac+3 minimum.
Une expérience significative en gestion de projets, idéalement en centre d’appels.
De solides compétences en analyse de données et une maîtrise des outils Excel, Word et PowerPoint.
Une capacité à relever des défis, à être force de proposition et à fédérer autour d’objectifs communs.

Comment postuler ? :

Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : jobs.concentrix.com.

Notre processus de recrutement

Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l’équipe recrutement pour valider les prérequis.
Test de compétences : évaluation de vos capacités de gestion de projet.
Entretien individuel : une discussion approfondie pour valider vos compétences et vos ambitions.

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !

Location:

SEN Ngor Dakar – Pointe des Almadies En face King Fahd Palace TF N°284/NGA.

Date limite: 30 Avril 2025.

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