Chef d’Agence

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Job

Chef d’Agence

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: International Staffing Company
Type d'organisation:Entreprise
Secteur: Ressources humaines

Description opportunité :

Chef d’Agence.

Notre client est une institution financière.

Mission du poste

Responsable chargé de superviser et de coordonner toutes les opérations effectuées dans l’Agence
Chargé de la gestion de son fond de commerce

Principales responsabilités

Supervision des activités de l’agence
Effectuer les contrôles inopinés prévus pour chaque unité de l’Agence
Surveiller la bonne tenue des différentes activités.

Activités commerciales

Application de la politique commerciale :
Veiller à l’application des actions commerciales prioritaires fixées par la Direction de l’Exploitation.
Fixer en collaboration avec sa hiérarchie les objectifs commerciaux par chargé de clientèle.
Assurer le suivi des objectifs commerciaux
Veiller particulièrement sur les statistiques d’exploitation et sur les tableaux de bord.
Faire des reporting périodiques sur l’évolution des fonds de commerce des chargés de clientèle de son
Agence, par secteur, sur la base de l’état récapitulatif des crédits.
Veiller à la promotion des nouveaux produits.
Gestion des comptes et relations « clientèles » des fonds de commerce de l’agence :
Veiller à l’application et au respect des conditions standards définies par la Direction Générale.
Veiller à l’application des conditions particulières expressément autorisées par la Direction Générale.
Assurer la sélection et la répartition des prospects et dossiers par chargé de clientèle.
Veiller à l’existence des documents juridiques nécessaires pour les différentes opérations sur les comptes des clients de l’agence.
Valider la saisie des ouvertures de compte effectuées par les chargés de clientèle de l’agence.
Superviser la gestion des dossiers de l’agence :
Veiller à l’ouverture des dossiers des fonds de commerce.
Veiller à la mise à jour des dossiers des fonds de commerce.
Veiller à la bonne tenue des dossiers des fonds de commerce.
Organiser les fonds de commerce : assurer le suivi des transferts des dossiers entre les fonds de commerce de l’agence.
Centraliser les dossiers de demande d’autorisation (dossiers de crédit), émettre un avis motivé et transmettre à la hiérarchie.
Veiller à la rentabilité des opérations de la clientèle.
Contrôle des utilisations et des opérations conditionnelles :
Valider après vérification la saisie des opérations.
Contrôler les utilisations des lignes autorisées en conformité avec la nature des autorisations (forme d’utilisation, type de compte etc.).
Vérifier quotidiennement les DDJ des fonds de commerce de l’agence.
Transmettre les DDJ annotées à sa hiérarchie.
Veiller au respect des conditions de mise en place des crédits (recueil des garanties etc.).
Surveiller les justificatifs et veiller à la régularisation des anomalies (sur les comptes sans mouvement, sous contrôle ou en dépassement, les impayés, etc.).
Informer sa hiérarchie de toute difficulté de régularisation.
Surveiller les dates de validité des autorisations pour préparer à temps les renouvellements.
Veiller au respect des autorisations, limites et ratios.
Suivre le remboursement des autorisations en cas de non-renouvellement.
Gestion du fonds de commerce dédié au chef d’agence :
Gestion des activités du fonds de commerce.
Prospecter de nouveaux clients selon les orientations de la hiérarchie et fidéliser les clients de son fonds de commerce.
Veiller à l’application et au respect des conditions standards définies par la Direction Générale.
Veiller à l’application des conditions particulières expressément autorisées par la Direction Générale.
Veiller à l’existence des documents juridiques nécessaires pour les différentes opérations sur les comptes des clients de son fonds de commerce.
Colleter les documents nécessaires, effectuer la saisie des ouvertures de comptes et faire valider après vérification.
Traiter les DDJ et les transmettre à la hiérarchie pour validation après vérification.
Monter les dossiers des prospects ou clients et les transmettre à la hiérarchie pour validation.
Assurer la mise à jour des dossiers de son fonds de commerce.
Veiller à la bonne tenue des dossiers.
Promouvoir les produits et services destinés aux clients et veiller à l’équipement des clients.

Traiter les demandes d’autorisation :

Monter les dossiers
Réceptionner les documents légaux et les sûretés.
Analyser le dossier et donner un avis motivé.
Transmettre le dossier à la hiérarchie pour recueillir son avis.
Contrôler les utilisations par caisse, escompte, engagement par signature et opérations conditionnelles :
Donner un avis motivé sur les différentes conditions d’utilisation et transmettre à la hiérarchie pour validation.
Contrôler les soldes.
Veiller sur les justifications et régularisations des anomalies (comptes sans mouvement, sous contrôle, en dépassement, les impayés, etc.).
Surveiller les dates de validité des autorisations pour préparer à temps les différents renouvellements.
Veiller au respect des autorisations, limites et ratios.
Assurer le suivi du remboursement en cas de non renouvellement de l’autorisation.
Gestion des dossiers difficiles
Analyser et donner un avis motivé sur les dossiers difficiles
Collaborer avec le Directeur des Engagements pour proposer des actions à entreprendre sur les dossiers difficiles et appliquer les décisions validées
Transmettre les dossiers clients à la Direction des Engagements et au Département des Affaires Juridiques et du Contentieux via la Direction de l’Exploitation
Assurer un reporting périodique

Gestion des clôtures de compte :

Réceptionner la demande de clôture de compte
Recenser les produits et services sur lesquels le client s’est abonné ; résilier ses abonnements.
Remplir les deux exemplaires des fiches de clôture de compte et les transmettre à sa hiérarchie pour validation
Réceptionner un exemplaire des fiches de clôture de compte au retour du dossier de la validation et le joindre au fond de dossier du client
Assurer toutes autres tâches confiées par sa hiérarchie dans le cadre des missions du département