Chef d’Agence

Job

Nous recherchons pour un de nos clients qui évolue dans le secteur bancaire : un Chef d’Agence h/f.

Vos missions

Animation et développement commercial

Expliquer et mettre en œuvre la politique commerciale de l’établissement en mettant en place des actions commerciales par marchés
Orienter ses collaborateurs vers les bons interlocuteurs au sein de la banque, en fonction des problématiques rencontrées (risques, crédits, conformité…),
Viser les documents d’autorisation dans les limites des pouvoirs délégués,
Recevoir les clients de la banque pour les opérations courantes,
Répartir les tâches, suivre les plannings, assurer l’organisation de l’agence,
Coordonner les activités de prospection.
Suivre les objectifs commerciaux fixés aux équipes.
Gérer et développer un portefeuille clients professionnels et particuliers.
Superviser les actions promotionnelles et publicitaires.

Gestion d’un centre de profit

Assurer la responsabilité du compte d’exploitation de son agence et de sa rentabilité.
Surveiller la bonne exécution des opérations.
Contrôler les tableaux de bord remplis par les chargés de clientèle et ainsi vérifier les objectifs et le produit net bancaire.
Évaluer et contrôler les risques financiers et administratifs.
Assurer le reporting auprès de la hiérarchie.

Suivi et relation client

Être en appui des équipes (chargés de clientèle et conseillers en gestion de patrimoine) pour leur apporter des informations sur les produits.
Assurer la qualité de service auprès des clients.
Traiter les litiges qui peuvent survenir entre les chargés de clientèle et leurs clients.

Veille réglementaire et commerciale

Suivre les nouveaux produits bancaires proposés par le groupe et les expliquer à l’équipe.
Suivre l’évolution de la réglementation bancaire et celle du droit du travail

Compétences métiers / techniques bancaires

Compétences génériques

Connaissance du secteur bancaire et Compréhension du cadre de risque et de conformité réglementaire
Maitrise des Processus et Procédures métiers
Communication

Compétences comportementales