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Job
Assistant(e) au Développement des opérations
- Type de contrat :cdd
- Zone: Dakar
- Recruteur: Humanics Global Advisors
- Type d'organisation:Entreprise
- Secteur: Conseil et accompagnement
Description opportunité :
Mission principale
Assurer un appui opérationnel au Business Developer dans la gestion quotidienne des
consultants, la coordination des inscriptions sur la plateforme Humanics Global Advisors et le
suivi administratif et commercial des activités.
L’assistant(e) contribue à fluidifier les interactions avec les consultants, à optimiser les processus
d’inscription et à garantir une expérience utilisateur de qualité.
Responsabilités clés
1. Support opérationnel
- Préparer et envoyer les communications aux consultants (emails, relances, notifications).
- Suivre les inscriptions et s’assurer que les informations sont correctement enregistrées.
- Assurer la première vérification des formulaires soumis par les consultants (nom, prénom,
- coordonnées, secteur d’activité).
- Aider à la création et à la mise à jour des comptes consultants sur la plateforme.
2. Relation consultants
- Répondre aux questions simples des consultants (par email).
- Relancer les consultants en attente de validation ou avec profil incomplet.
- Assurer une communication claire, professionnelle et orientée solution.
3. Support administratif
- Tenir à jour les fichiers de suivi (tableaux Excel/CRM) concernant les inscriptions,
- validations, relances et statuts des consultants.
- Classer et archiver les contrats électroniques signés.
- Préparer des rapports synthétiques pour le Business Developer (ex. taux de réponse, nombre
d’inscriptions validées).
4. Coordination et reporting
- Remonter les difficultés rencontrées par les consultants pour correction (bugs, blocages
- techniques).
- Suivre les indicateurs clés de performance définis par le Business Developer (inscriptions,
- complétions, taux de réponse).
- Préparer des points réguliers pour informer le Business Developer de l’avancement des
- activités.
Profil recherché :
- Niveau Bac+3 minimum (Gestion,Communication, Marketing,Commerce, internationale ou Administration).
- Une première expérience en support commercial, administratif ou relation client est un atout.
- Aisance avec les outils digitaux et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes.
- La maîtrise de l’anglais constitue un atout.
Savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
- Bonne aisance avec les outils de messagerie professionnelle et CRM.
- Connaissance des bases du digital marketing (emailing, suivi d’indicateurs).
- Capacité à organiser et prioriser les tâches.
Savoir-être
- Rigueur et sens du détail.
- Excellente communication écrite et orale.
- Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
- Proactivité et orientation résultats.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
Comment postuler ? :
Envoyez votre CV à 𝐡𝐫@𝐡𝐮𝐦𝐚𝐧𝐢𝐜𝐬𝐠𝐫𝐨𝐮𝐩.𝐨𝐫𝐠
en précisant « Assistant(e) Projets et Développement » dans l’objet de votre e-mail.
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