Téléenquêteur / Téléenquêtrice (H/F)

Job

Téléenquêteur / Téléenquêtrice (H/F)

Type de contrat :temporaire
Zone: Dakar
Recruteur: Société d’Analyse et de Traitement (SAT)
Type d'organisation:Entreprise
Secteur: Analyses et traitements de données

Description opportunité :

Rejoignez LA SAT pour une mission d’enquêtes téléphoniques auprès de professionnels !

Dans le cadre d’une mission ponctuelle, LA SAT recrute 50 téléenquêteurs / téléenquêtrices en prestation de service, exclusivement basés dans la région de Dakar, afin de réaliser des enquêtes téléphoniques auprès de responsables des ressources humaines et de dirigeants d’entreprise.

Type de contrat

Prestation de service
Mission ponctuelle : entre le 21/09/2026 et le 11/12/2026

Lieu de travail

Télétravail exclusivement depuis la région de Dakar.

Horaires d’appel

Les enquêtes sont réalisées du lundi au vendredi, sur les plages horaires suivantes :

07h30 à 10h30
12h00 à 16h00

Une disponibilité sur l’ensemble de la mission est indispensable.

Vos missions

Après une formation assurée par LA SAT, vous serez chargé(e) de :

Contacter par téléphone des responsables RH, DRH et dirigeants d’entreprise.
Administrer un questionnaire d’enquête selon un script défini.
Mener les entretiens avec professionnalisme, neutralité et courtoisie.
Saisir avec précision les réponses dans un logiciel dédié.
Respecter les procédures qualité et les consignes de passation.

Profil recherché :

Vous êtes le candidat idéal si vous :

Êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 ;
Maîtrisez parfaitement le français à l’oral (élocution claire, vocabulaire soigné et ton professionnel) ;
Êtes à l’aise dans les échanges téléphoniques avec un public de professionnels ;
Faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent sens de l’organisation ;
Savez suivre un script tout en adaptant naturellement votre communication à votre interlocuteur ;
Disposez d’une bonne vitesse de saisie et d’un excellent niveau d’orthographe ;
Êtes disponible pendant toute la durée de la mission.

Une expérience en télé-enquête, sondage, centre d’appels ou relation client est indispensable.

Conditions techniques

Pour exercer cette mission en télétravail, vous devez :

Résider exclusivement dans la région de Dakar ;
Disposer d’un espace de travail calme, permettant de réaliser les appels dans de bonnes conditions.

Du matériel peut être mis à disposition selon les besoins (ordinateur, casque audio, box Internet…).

Rémunération

1 700 FCFA brut par heure
Prime de performance et d’assiduité pouvant atteindre jusque 600 FCFA par heure
Indemnité électricité de 100 FCFA par heure
Remboursement de la recharge box

Pourquoi rejoindre LA SAT ?

Une formation complète avant votre prise de poste.
Un accompagnement par des superviseurs expérimentés.
Une expérience enrichissante dans le domaine des études et des enquêtes téléphoniques.
Des missions réalisées intégralement en télétravail.