Technicien IT

Job

Technicien IT

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: Elite RH
Type d'organisation:Cabinet
Secteur: Ressources humaines

Description opportunité :

Missions principales

Le Technicien IT assure la supervision, l’exploitation et le bon fonctionnement des infrastructures techniques et informatiques critiques.

Il veille à la continuité des services à travers le monitoring des équipements, la détection des incidents, l’intervention de premier niveau et le respect des procédures opérationnelles et des engagements de service.

Principales responsabilités

Supervision et exploitation des infrastructures

Superviser en continu les infrastructures IT et techniques (serveurs, réseaux, systèmes applicatifs, énergie, climatisation, sécurité) via des outils de monitoring
Réaliser des contrôles quotidiens (daily checks) sur les systèmes critiques : alimentation électrique, climatisation, sécurité, automatisation et supervision
Assurer la détection, l’analyse et l’escalade des incidents selon les procédures établies

Maintenance et support opérationnel

Assister les équipes internes et les prestataires lors des maintenances préventives et correctives
Suivre les interventions techniques et s’assurer de la bonne exécution des travaux
Contrôler le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements critiques
Intervenir en support de niveau 1 en cas d’alarme ou d’incident

Gestion des incidents et suivi des performances

Mettre à jour les outils de suivi et les trackers d’incidents
Contribuer au respect des accords de niveau de service (SLA)
Participer à l’évaluation des prestataires techniques et au suivi des contrats de maintenance

Documentation et reporting

Rédiger les rapports d’incidents et d’interventions techniques
Assurer la traçabilité des opérations réalisées
Remonter les informations clés à la hiérarchie et aux équipes concernées

Formation et amélioration continue

Se former aux nouveaux équipements, technologies et systèmes
Participer aux actions de montée en compétences internes ou externes
Partager les connaissances techniques avec les membres de l’équipe

Profil recherché :

Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT, Licence) en Informatique, Réseaux et Télécommunications, Électrotechnique ou domaine équivalent.
Minimum 2 ans d’expérience dans les infrastructures IT, l’énergie ou la climatisation, la maintenance ou les installations électriques.

Compétences techniques

Connaissances en infrastructures IT (serveurs, réseaux, systèmes)
Bases solides en énergie et équipements critiques (HT/BT, onduleurs, groupes électrogènes, redresseurs)
Notions en climatisation, automatisme et systèmes électroniques
Maîtrise des outils de supervision et de monitoring :DCIM (Data Center Infrastructure Management),
BMS / GTB (Gestion Technique Centralisée),
Supervision des alarmes énergie, climatisation et sécurité
Utilisation des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
Capacité à lire et comprendre de la documentation technique en anglais

Qualités