Responsable régional des ressources humaines

Job

Responsable régional des ressources humaines

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: Mercy Corps
Type d'organisation:ONG
Secteur: Humanitaire

Description opportunité :

Mercy Corps est une organisation internationale de premier plan, animée par la conviction qu'un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe ou de crise, dans plus de 30 pays à travers le monde, nous agissons en partenariat pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, aidant ainsi les populations à surmonter l'adversité et à bâtir des communautés plus fortes. Aujourd'hui et pour l'avenir.

Résumé du programme/département

L'équipe des Ressources Humaines veille à ce que Mercy Corps attire, développe et fidélise les meilleurs talents internationaux, contribuant ainsi à en faire une organisation humanitaire de premier plan, à la pointe du progrès, et génératrice de transformations profondes dans le monde. Notre objectif est de stimuler la réflexion et la planification stratégiques à tous les niveaux de l'organisation ; de créer un cadre de gestion des talents permettant aux membres de l'équipe d'atteindre leur plein potentiel ; et de promouvoir des pratiques RH qui valorisent la culture organisationnelle. Pour ce faire, nous harmonisons les échanges sur le développement des collaborateurs et des responsables ; nous améliorons l'expérience des collaborateurs grâce aux services RH ; nous veillons à ce que l'organisation reste concentrée sur les actions ayant le plus d'impact ; nous tirons parti de nos avantages concurrentiels dans le secteur international de l'aide humanitaire et du développement, un secteur saturé et très compétitif ; et nous nous assurons d'apprendre constamment de notre travail et de l'environnement extérieur.

La région Afrique est composée de l'Afrique de l'Est et australe (AESA) et de l'Afrique de l'Ouest et centrale (AOC).

Résumé général du poste

Le/La Responsable RH Régional(e) – Afrique joue un rôle essentiel dans le renforcement de la fonction RH de Mercy Corps à travers le continent africain. Ressource RH très mobile et adaptable, il/elle garantit la continuité, la qualité et la conformité des services RH dans des environnements opérationnels divers et souvent complexes. Il/Elle apporte son soutien aux équipes RH nationales et accompagne la direction dans la résolution des défis opérationnels RH ayant un impact sur l'expérience des collaborateurs, l'efficacité organisationnelle et la gestion des risques.

Opérant sur l'ensemble du continent africain, et plus particulièrement en Afrique de l'Ouest et centrale, le/la responsable RH régional(e) – Afrique apporte une expertise pratique, d'excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et une connaissance approfondie du contexte pour aider les bureaux de pays à combler leurs lacunes opérationnelles en matière de RH, à répondre à leurs besoins en talents, à se conformer aux exigences réglementaires et à gérer les processus de changement. Il/Elle contribue à la mise en place de systèmes RH résilients, au renforcement des capacités RH et à l'amélioration de la cohérence et de la qualité des pratiques RH, notamment dans les bureaux confrontés à des pénuries de personnel, des restructurations, des phases d'expansion ou des situations de crise.

Ce poste implique une collaboration avec les partenaires RH régionaux et les centres d'expertise (COE) ; la gestion et l'acquisition des talents, la rémunération et les avantages sociaux, l'équipe des systèmes et analyses des personnes (PSAT), l'intervention d'urgence et les relations avec les employés afin de garantir que les « besoins en personnel » des membres de l'équipe de Mercy Corps s'alignent sur les initiatives stratégiques de l'organisation et soient pris en compte dans celles-ci.

Responsabilités essentielles

Soutien et prestation de services RH régionaux

Coordonner et soutenir les processus de cycle de vie des employés de bout en bout, y compris l'intégration, les modifications de contrat, la mobilité et le départ, en veillant au respect des politiques internes et des réglementations locales.
Travailler sous la supervision du directeur régional des ressources humaines, en apportant son soutien pour répondre aux demandes et questions des équipes RH des programmes nationaux.
Surveiller et suivre les mouvements des expatriés dans la région en collaboration avec l'équipe de sécurité régionale et l'équipe dirigeante du pays.
Contribuer aux bilans après action au niveau de l'agence afin de favoriser l'apprentissage organisationnel.
Assurer la maintenance précise et opportune des systèmes et dossiers RH afin de garantir l'intégrité des données et la production de rapports.
Analyser les tendances RH et les problèmes récurrents afin d'améliorer les processus et de renforcer la prestation de services dans toute la région.
Faciliter le suivi, le reporting et l'analyse des données RH afin d'éclairer la prise de décision régionale.
Contribuer à la mise en œuvre efficace des processus RH en exécutant les tâches opérationnelles assignées de manière opportune, précise et conforme.
Faciliter le déploiement et l'adoption des initiatives, systèmes et outils RH mondiaux et régionaux en traduisant les directives en étapes de mise en œuvre pratiques, en résolvant les problèmes et en documentant les observations et les leçons apprises pour le suivi par les RH régionales et les partenaires RH seniors.
Renforcer et standardiser les systèmes RH en établissant ou en améliorant les flux de travail, les procédures opérationnelles standard, les routines d'intégration et de départ, les calendriers RH, les pratiques de documentation et les systèmes de classement du personnel afin de garantir l'exactitude, la cohérence et la préparation aux audits.
Renforcer les pratiques en matière de devoir de diligence en conseillant les équipes nationales sur les processus RH essentiels liés au bien-être, aux conditions de travail sûres et aux responsabilités des gestionnaires pendant les crises ou les périodes de stress intense.

Systèmes RH et assistance à l'intégrité des données HCM

Apporter un soutien aux équipes RH nationales pour maintenir des données RH de haute qualité, exactes et complètes dans le système HCM en validant les enregistrements, en identifiant les lacunes et en guidant les corrections de données.
Assurer la liaison pour les questions système courantes entre les RH de terrain, les RH régionales et le PSAT.
Effectuer des contrôles périodiques de la qualité des données et guider les équipes sur les mesures correctives à prendre.
Déploiements, mises à jour et initiatives de formation en gestion du capital humain (GCH) des systèmes de soutien.
Apporter un soutien aux équipes RH nationales concernant la bonne utilisation des flux de travail HCM, les exigences en matière de documentation et les attentes relatives à l'exactitude des données.
Soutien aux priorités et à l'agenda des RH régionales
Fournir des observations opérationnelles RH sur le terrain afin d'éclairer la planification et la prise de décision régionales.
Appuyer la mise en œuvre des initiatives RH régionales telles que les révisions des grilles salariales, la cartographie des avantages sociaux, la planification des effectifs et la révision des manuels.
Participer à la coordination régionale des ressources humaines et aux groupes de travail techniques selon les affectations.
Contribuer à la collecte et à la communication des données relatives aux indicateurs clés de performance RH régionaux et aux rapports, ainsi qu'à la préparation des audits.

Responsabilités en matière de protection

S’informe activement sur les mesures de protection et les intègre dans son travail, notamment en ce qui concerne les risques et les mesures d’atténuation liés à son domaine d’activité.
Elle met en pratique les valeurs de Mercy Corps, notamment le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe.
Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique en matière d'intégrité et d'autres options.

Responsabilité:

Relève directement du directeur régional des ressources humaines pour l'Afrique.
Collabore directement avec : les équipes RH mondiales et régionales, les équipes régionales et nationales
Responsabilités de supervision : Aucune.

Responsabilité envers les participants et les parties prenantes

Les membres de l'équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir toutes les initiatives visant à garantir la transparence et la redevabilité, notamment envers les participants à nos programmes, nos partenaires communautaires, les autres parties prenantes et conformément aux normes internationales régissant l'aide humanitaire et le développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires à part entière dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

Profil recherché :

Licence en gestion des ressources humaines , psychologie organisationnelle, administration des affaires,
Leadership en entreprise ou domaine connexe de préférence.
Un master dans un domaine connexe serait un atout supplémentaire.
Minimum de 3 ans d'expérience progressive dans les ressources humaines , l'acquisition de talents, la gestion du personnel ou un domaine connexe.
Expérience dans des fonctions RH internationales ou multinationales au sein d'ONG internationales, de préférence en Afrique de l'Ouest et centrale.
L'expérience en matière de soutien aux interventions d'urgence en RH, aux restructurations ou aux transitions est un atout.
La maîtrise de l'anglais et du français est un atout concurrentiel.
Expérience du cadre juridique local en matière d'emploi, notamment dans les pays d'Afrique de l'Ouest et centrale.
Capacité à maintenir une cohérence opérationnelle avec les autres membres de l'équipe et à tenir la direction activement informée.
Expérience avérée en matière d'excellent service à la clientèle et de grande attention aux détails.
Capacité à suivre les procédures et à accomplir les tâches avec un haut niveau de rigueur.
Production de résultats de qualité, respect des délais et capacité à bien travailler sous pression et en collaboration avec les membres de l'équipe.
Une capacité historiquement démontrée à préserver la confidentialité des informations.
Doit posséder de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, ainsi que d'excellentes aptitudes organisationnelles et interpersonnelles ; d'excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Comprendre les processus RH, les indicateurs et l'analyse des données pour partager les tendances avec les personnes non spécialisées en RH.