Responsable Commercial

Job

Responsable Commercial

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: Eco Afrique
Type d'organisation:Cabinet
Secteur: Ressources humaines

Description opportunité :

Mission

Le Responsable Commercial B2B a charge d’assurer la prospection, la fidélisation, et le développement d’un portefeuille clients B2B stratégique, tout en contribuant à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques commerciales pour atteindre les objectifs de croissance, de rentabilité, et de satisfaction client.

Responsabilités et activités principales

Collaborer avec le DGA pour définir et exécuter la stratégie B2B.
Identifier et prospecter de nouveaux clients B2B à fort potentiel.
Gérer et développer un portefeuille de clients existants, notamment des grandes entreprises et institutions.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure.
Mener des négociations commerciales jusqu’à la signature des contrats.
Réaliser une veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché.
Participer à la conception d’offres commerciales innovantes et adaptées au segment B2B.
Instaurer une relation de partenariat avec les clients stratégiques.
Répondre aux réclamations et garantir un haut niveau de satisfaction client.
Organiser des réunions régulières avec les clients pour évaluer leurs besoins et identifier les services et produits à leur proposer
Élaborer des rapports périodiques sur les activités commerciales et les résultats obtenus.
Suivre et analyser les KPIs B2B (chiffre d’affaires, fidélisation, satisfaction client, etc.).
Préparer des présentations pour les comités de direction.
Contribuer à des projets transverses pour renforcer ses compétences stratégiques et managériales.
Former et encadrer des collaborateurs juniors ou nouveaux.

Profil recherché :

Formation : Bac+4/5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent.
Expérience : Minimum 8 à 10 ans d’expérience en fonction commerciale B2B avec gestion de comptes stratégiques.
Maîtrise du français (écrit et oral) et de l’anglais.
Expérience dans un secteur à forte valeur ajoutée (télécoms, technologie, services).
Capacité à évoluer dans un environnement complexe et dynamique.

Compétences requises

Expertise en gestion commerciale B2B, idéalement dans les télécoms, solutions IT ou services numériques.
Compétences avancées en négociation et gestion de contrats complexes.
Maîtrise des outils CRM et des logiciels d’analyse commerciale.
Excellente communication orale et écrite.
Capacité à bâtir des relations de confiance avec des clients stratégiques.
Leadership et aptitude à motiver une équipe.
Esprit analytique et capacité à piloter des stratégies commerciales.
Orientation résultats et forte capacité à résoudre des problèmes.
Sens de l’anticipation et de l’innovation dans la proposition de solutions.