Gestionnaire des chauffeurs

Job

Responsabilités

Responsable de la gestion des chauffeurs de l’entreprise, y compris les entretiens, l’embauche, la formation, l’utilisation de l’application, le traitement des plaintes des clients, l’établissement et l’application des règles de sanction des chauffeurs, etc.
Responsable de la gestion du respect des obligations des chauffeurs, y compris le comportement de conduite, la diffusion du processus de réservation de la plateforme, les normes de service des chauffeurs, afin de s’assurer que chaque chauffeur respecte les normes de comportement des chauffeurs.
Responsable de l’inspection régulière des chauffeurs de l’entreprise, en veillant à ce que toutes les voitures de l’entreprise soient propres et bien rangées à l’extérieur, sans odeur à l’intérieur, avec une climatisation appropriée, et que les chauffeurs soient correctement habillés, que tous les véhicules et chauffeurs respectent les instructions et le langage conformes aux normes d’exploitation de l’entreprise.
Responsable du recrutement et de la sélection des chauffeurs de l’entreprise, de la constitution d’une équipe de chauffeurs internes, de la promotion de la plateforme de l’entreprise, en offrant aux clients une bonne expérience de voyage grâce à un service de qualité.
Responsable de l’établissement et de la vérification des performances de tous les chauffeurs, afin de s’assurer que les bons chauffeurs perçoivent de bons revenus.

Diplôme universitaire ou supérieur, capable de communiquer en anglais comme langue de base, la connaissance du chinois est un plus.
Expérience professionnelle de plus de 5 ans dans une compagnie de taxi, une grande entreprise de logistique ou une plateforme internet
de mobilité.
La dernière expérience professionnelle doit idéalement être dans une entreprise de mobilité internet, capable de gérer de manière
autonome la gestion, la formation et le recrutement des chauffeurs.
Expérience riche en gestion de chauffeurs, les chauffeurs indépendants sont préférés.
Capacité à concevoir de manière autonome un système de gestion des chauffeurs et à optimiser continuellement le contenu de la gestion
est un plus.