Conseiller régional en matière d'intervention d'urgence

Job

Conseiller régional en matière d'intervention d'urgence

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: FHI 360
Type d'organisation:Organisation internationale
Secteur: Développement

Description opportunité :

Le/La conseiller(ère) régional(e) en réponse aux urgences de STRIDES appuie la planification, la coordination et la mise en œuvre des interventions en cas d'épidémie en Afrique francophone, idéalement avec une expérience préalable des agents pathogènes à haut risque (par exemple, les fièvres hémorragiques virales). Il/Elle aligne les programmes nationaux sur les orientations de la direction de STRIDES, assure le suivi et le reporting des interventions, et coordonne les équipes techniques, financières et opérationnelles pour mobiliser les ressources. Il/Elle élabore des outils et des guides, et travaille dans le cadre des dispositifs de gestion des incidents existants afin de renforcer la préparation et l'efficacité des interventions d'urgence. De plus, il/elle gère la création de produits de connaissances : rapports, documents techniques et solutions adaptées aux contextes de conflit. En collaboration avec les équipes de projet et le siège, il/elle pilote les évaluations d'efficacité des programmes, examine les activités techniques et opérationnelles et supervise les rapports d'évaluation de son portefeuille. Ce rôle contribue également au développement commercial, notamment en identifiant les opportunités, en pilotant les propositions et en établissant des partenariats. Ce poste sera basé à Dakar ou Yaoundé.

Responsabilités

Exigences techniques

Dirige les activités de réponse et de préparation aux épidémies conformément aux protocoles d'intervention d'urgence STRIDES et aux systèmes de gestion des incidents du pays.
Assure la coordination des activités quotidiennes de réponse entre les équipes techniques, opérationnelles et administratives afin de garantir leur conformité aux objectifs et aux échéanciers.
Supervise la consolidation des informations relatives aux interventions et gère la coordination interne lors des épidémies actives.
Pilote la standardisation des processus de réponse dans l'ensemble de son portefeuille de pays, y compris les modèles de rapports, les outils de suivi des déploiements et les outils de coordination.
Spreadheads améliore en continu les systèmes d'intervention d'urgence en intégrant les enseignements tirés et les meilleures pratiques dans ses outils et ses directives.
Fournit au personnel du projet une orientation et des conseils techniques généraux, en accord avec les résultats attendus du projet.
Dirige l'analyse de la mise en œuvre du projet afin d'identifier les points à améliorer et de proposer une stratégie et des directives techniques appropriées.
Gère la collaboration avec l'équipe de recherche et d'évaluation pour la production de rapports sur les données et les évaluations.
Dirige le développement et la diffusion d'outils, de documents, de rapports, d'articles et d'interventions pour les projets de recherche.
Elle fait autorité en matière de meilleures pratiques d'intervention et de préparation aux situations d'urgence afin de faciliter leur mise en œuvre.
Examine les plans de travail techniques et les budgets afin d'en vérifier l'exactitude et la conformité avec le programme STRIDES et les objectifs des donateurs.

Conception et mise en œuvre du projet

Il encadre et fournit des conseils techniques au personnel d'intervention d'urgence junior et aux partenaires de toute la région ; il peut superviser le personnel technique junior, les sous-traitants et autres personnes chargées de la mise en œuvre des travaux techniques du projet.
Sous la supervision technique, assurer le leadership technique en matière de conception, de développement, de planification, de mise en œuvre et de renforcement des capacités pour des composantes techniques spécifiques des projets.
Élabore la partie technique du plan de projet, en tenant compte des ressources et des contraintes financières allouées.
Dirige les activités techniques et opérationnelles quotidiennes des projets assignés, en assurant le suivi de la livraison des résultats du projet et en surveillant les besoins en LOE (niveau d'effort) des membres du personnel afin de garantir une couverture adéquate des ressources.
Coordonne les demandes d'assistance technique émanant du bureau de pays.
S'engage dans la conception, le développement, la planification et la mise en œuvre de stratégies techniques innovantes à l'échelle mondiale.
Élabore ou rédige des notes techniques, des rapports ou d'autres documents nécessaires pour faciliter la recherche, les meilleures pratiques, les politiques et les procédures.
Dirige la collaboration avec l'équipe DTT (Transformation numérique et technologie) pour développer et maintenir des systèmes de suivi des réponses (par exemple, tableaux de bord, outils de suivi, journaux) afin de soutenir la connaissance de la situation et la prise de décision.
Supervise l'adaptation et la maintenance des outils, modèles, procédures opérationnelles standard (POS), notes d'orientation et aides à l'emploi pour soutenir les activités de préparation et de réponse aux épidémies, en veillant à ce que la mise en œuvre soit conforme aux meilleures pratiques du secteur/sujet et respecte les obligations contractuelles du client/bailleur.

Développement commercial et soutien aux clients/bailleurs de fonds

Entretenir des relations de collaboration avec les organisations donatrices/clientes, les agences gouvernementales concernées, les ONG bilatérales et autres (organisations non gouvernementales) et être constamment considéré comme une ressource compétente dans son domaine technique.
Dirige la recherche et le développement de propositions, ainsi que les stratégies associées, ce qui consiste à diriger la recherche, la collecte de données et les stratégies relatives aux propositions.
Examine les propositions, les budgets et les plans de travail.
Participer aux réunions avec les clients/bailleurs de fonds et fournir une expertise technique, et rédiger les rapports et présentations destinés aux commanditaires.
Représente l'organisation et/ou l'Institut auprès d'entités externes lors de réunions et de conférences professionnelles.

Renforcement des capacités, formation et supervision

Élabore et met en œuvre des formations techniques et des interventions de renforcement des capacités liées à la réponse et à la préparation aux situations d'urgence.
Supervise et/ou fournit des conseils techniques aux membres du personnel au niveau local et régional.

Gestion des opérations (finance, RH, etc.)

Gère les processus, les services, la planification, l'organisation, la coordination et le contrôle de toutes les ressources techniques d'un projet.
Dirige les efforts visant à collaborer avec l'équipe financière pour élaborer et suivre les budgets d'intervention, les prévisions de dépenses et le suivi des coûts en coordination avec les équipes financières.
Supervise le traitement des demandes d'approvisionnement d'urgence, le déploiement de consultants et les besoins accrus en personnel.
Garantit que le portefeuille de projets global reste aligné sur les échéanciers organisationnels, les normes techniques et les attentes des donateurs/clients, en responsabilisant les jeunes techniciens quant à l'exécution du plan de travail.
Gère les échéanciers et les budgets de plusieurs projets, et pilote l'élaboration des rapports et des présentations destinés aux donateurs.
Propose et met en œuvre des solutions aux lacunes et contraintes en matière de ressources opérationnelles.
Examine les procédures opérationnelles standard (SOP), les cahiers des charges (SOW) et les rapports sur les données de suivi technique et financier.
Cultive les relations avec les fournisseurs afin d'assurer des approvisionnements rapides pour répondre aux épidémies

Rapports de projet/programme

Organise les processus avec l'équipe MEL pour suivre les activités de réponse à l'épidémie, les étapes clés, les livrables et l'utilisation des ressources à travers les piliers ou les flux de travail de la réponse.
Examine régulièrement les rapports de situation, les résumés d'activités et les mises à jour opérationnelles destinés à la direction, aux partenaires et aux donateurs, selon les besoins.
Assure la documentation opportune et précise des actions entreprises, des enseignements tirés et des retours d'information après intervention.
Supervise les énoncés de travaux et les systèmes de suivi budgétaire.
Les projets de rapports financiers et techniques des commanditaires.
Collecte et télécharge les données de sortie et les livrables vers les systèmes de données du commanditaire.
Prépare et présente des exposés aux commanditaires sur l'avancement du projet.
Contribue à l'élaboration et à la révision des plans de travail nationaux.

Assurance qualité

Garantit que les livrables techniques sont conformes aux meilleures pratiques du secteur/domaine et respectent les obligations contractuelles du client/financeur
Identifie les domaines où une efficacité ou une performance accrue peut être améliorée dans le cadre des paramètres prescrits, et met en place des améliorations aux procédures.

Profil recherché :

Garantit un soutien technique approprié et opportun pour les projets de terrain.
Garantit la qualité des activités et systèmes techniques mis en œuvre à tous les niveaux. Assure une coordination régulière avec les employés et les consultants, sur site et sur le terrain.
Solides connaissances et compétences dans un domaine/une fonction technique spécifique et compréhension générale des concepts et principes des domaines/fonctions techniques connexes.
Solides connaissances des normes du domaine technique, des processus et procédures opérationnels, du travail et du flux des tâches.
Possède la capacité de gérer des projets, de définir des priorités réalistes et de planifier la mise en œuvre réussie des activités.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Compétences en logiciels informatiques pertinents (y compris, au minimum, les applications standard de MS Office).
Capacité à gérer son propre travail conformément aux normes de poste et de performance.
Doit être capable de lire, d'écrire et de parler couramment l'anglais et le français ; la maîtrise d'autres langues régionales sera un atout.

Compétences

Il existe 31 compétences de développement FHI 360 ; pour ce poste en particulier, l’accent sera mis principalement sur les suivantes :

Gestion de projet (planification et gestion du temps) : évalue avec précision la durée et la difficulté des tâches (définit les objectifs et les indicateurs). Décompose le travail en étapes, établit un calendrier et attribue les tâches aux personnes concernées. Mobilise efficacement les ressources humaines, temporelles et matérielles. Organise l’information de manière pertinente et coordonne plusieurs activités simultanément.
Gestion des ressources humaines (Accompagnement des collaborateurs) – Favoriser le développement professionnel des collaborateurs en leur proposant des missions et des opportunités d'apprentissage stimulantes. Recueillir et partager des retours d'information au moins une fois par mois. Contribuer à l'élaboration de plans de développement pertinents. Attribuer les responsabilités et l'obligation de rendre compte des tâches et des décisions.
Supervise les processus, les progrès et les résultats. Crée un environnement où chacun est incité à donner le meilleur de soi-même.
Création et gestion de systèmes et de processus : reconnaît la nécessité de la standardisation et concilie les besoins du client et de l’organisation lors de la conception des systèmes. Anticipe l’impact des changements de processus sur les personnes tout en optimisant l’efficacité et la simplicité des tâches.
Les employés doivent posséder ou avoir un fort potentiel pour le développement de ces trois compétences fondamentales.

Résolution de problèmes et impact

Démontre sa capacité à évaluer les besoins dans le cadre des tâches convenues et à déterminer la ligne de conduite la plus appropriée pour répondre à ces besoins.
Applique efficacement ses connaissances techniques pour résoudre divers problèmes. Démontre sa capacité à élaborer des solutions à des problèmes qui ne peuvent être résolus par les méthodes ou approches existantes.
Des décisions/recommandations erronées/des incapacités à mener à bien les tâches assignées entraîneront généralement des retards importants dans les projets attribués, ce qui engendrera des dépenses considérables en temps, en ressources et en fonds supplémentaires.
Les décisions et les actions ont principalement un impact sur le flux de travail, les processus de projet et les échéanciers. Les problèmes rencontrés sont variés et nécessitent l'examen des pratiques et des précédents pour être résolus. La résolution de problèmes implique d'évaluer et de corriger les incohérences relatives aux données, aux analyses, aux processus, etc., conformément aux directives établies.
Des politiques ou des directives existent pour la plupart des problèmes ; pour d'autres, il faut consulter un superviseur ou un professionnel plus expérimenté.

Supervision donnée/reçue

Peut superviser les membres du personnel subalternes.
Il coordonne son propre flux de travail et définit ses priorités individuelles.
Travaille conformément aux directives générales en matière d'achèvement et d'exactitude définies par le superviseur.
Obtient des résultats grâce à des gestionnaires de personnel de niveau inférieur ou à des employés expérimentés qui font preuve d'autonomie dans leurs missions.
Peut gérer un domaine d'activité fonctionnel centralisé.
Il sert de mentor aux techniciens moins expérimentés.

Éducation

Maîtrise ou son équivalent international en services de connaissances/d'information, communications, éducation, environnement, santé, sciences comportementales, sciences de la vie/sociales, développement international, développement humain ou domaine connexe.
Certification en gestion de projet (PM) préférée.

Expérience

Exige généralement plus de 8 ans d'expérience pertinente dans la mise en œuvre technique de grands projets et/ou programmes – peut gérer les activités du personnel de niveau inférieur, mais sa fonction principale est celle de contributeur individuel.
Expérience avérée en matière d'assistance technique, de renforcement des capacités et de développement commercial dans le domaine technique concerné.
Expérience professionnelle antérieure au sein d'une organisation non gouvernementale (ONG), d'un organisme gouvernemental ou d'une organisation privée.
Expérience en développement ou gestion de programmes internationaux ou nationaux (États-Unis) souhaitée.
Connaissance approfondie des concepts, des pratiques et des procédures associés à la réponse aux situations d'urgence en cas d'épidémie, en particulier concernant les agents pathogènes à haut risque.
Définition du périmètre des travaux et des livrables pour les partenaires, consultants, etc.
Connaissance approfondie des structures de gestion des incidents, des cadres d'intervention d'urgence et des normes de qualité pour la réponse aux épidémies
Fait preuve de sensibilité aux différences culturelles et de compréhension des enjeux politiques, contextuels et éthiques.
Maîtrise de l'anglais et du français (lu, écrit, parlé) indispensable. La connaissance d'autres langues régionales sera un atout.
Excellentes compétences organisationnelles et analytiques.
Capacité d'influencer et de collaborer avec les autres.
Capacité d'analyser et d'interpréter des données, d'identifier les erreurs et de rédiger des rapports.
Capacité à résoudre les problèmes et à mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires.

Exigences physiques typiques :

Environnement de bureau typique.

Capacité à passer de longues heures devant un écran d'ordinateur et à effectuer des tâches répétitives sur un clavier.
Capacité à rester assis et debout pendant de longues périodes.
Capacité à soulever/déplacer jusqu'à 2,3 kg.

Technologie à utiliser :

Ordinateur personnel/portable, applications Microsoft (par exemple, Office 365, SharePoint, Skype/Zoom/Teams), téléphone portable/technologie mobile et équipement de bureau standard.