Le/la titulaire du poste relève du/de la Responsable principal(e) / adjoint(e) / gestionnaire des installations (Facility Manager) et travaille sous sa supervision pour déterminer les priorités de travail.

Il/elle constitue le point de contact principal pour toutes les demandes de maintenance courantes, urgentes et préventives, ainsi que pour les demandes de services, et veille à leur transmission au service technique approprié pour traitement.

Le/la titulaire agit également en tant que représentant(e) du service client pour la section de gestion des installations, en communiquant avec le personnel à tous les niveaux au sein de l’Ambassade.

Un minimum de deux (2) années d’expérience en administration ou en travail de bureau dans un environnement orienté service à la clientèle est requis.

Il/elle doit avoir une bonne connaissance pratique d’un environnement de bureau actif ; être parfaitement familiarisé(e) avec les structures hiérarchiques et les circuits de reporting ; savoir assister plusieurs personnes simultanément, y compris en assurant un stock adéquat de fournitures de bureau.

Des connaissances de base en mathématiques sont requises, notamment la capacité de manipuler de l’argent et de gérer un bilan. Il/elle doit également savoir mettre en place et maintenir un système de classement.

Le/la candidat(e) doit être orienté(e) service client et capable de gérer des clients difficiles avec tact.

Le/la candidat(e) doit faire preuve de vision, d’anticipation et d’une grande capacité d’apprentissage afin de prévoir les besoins du bureau et des personnes qu’il/elle assiste.

Il/elle doit posséder d’excellentes compétences relationnelles et être capable de gérer une charge de travail importante ainsi que plusieurs tâches simultanément.

Il/elle doit être organisé(e), méthodique, décisif(ve) et maîtriser les techniques de communication téléphonique professionnelle.

De solides compétences informatiques sont requises, notamment la maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).

De bonnes compétences en dactylographie sont nécessaires pour rédiger des notes de service, remplir des tableaux et effectuer de la saisie de données.

Il/elle doit être capable de traduire des documents de la langue du pays hôte vers l’anglais, et inversement.

D’excellentes compétences en classement sont exigées afin de gérer les informations actuelles et historiques, y compris les documents devant être conservés dans la bibliothèque de maintenance.

Enfin, il/elle doit être capable de travailler de manière autonome, faire preuve d’une intégrité irréprochable, d’initiative, de bon jugement et respecter strictement la confidentialité.

Un niveau d’anglais III (bonne connaissance pratique) en expression écrite, orale et en lecture est requis (ce critère peut être testé).

Français niveau III (bonne connaissance pratique) Écrit/Parler/Lire est requis.

Wolof niveau III (Bonne connaissance pratique) Écrit/Parler/Lire est requis.

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter erajobs.state.gov.