Sous la supervision du consultant en immigration, vous apporterez un soutien essentiel à la gestion des dossiers et veillerez à offrir un service client de qualité. Ce poste est idéal pour une personne organisée, rigoureuse et désireuse d’apprendre dans un environnement juridique et administratif.
Vous serez responsable de la gestion et de l’organisation des dossiers clients, de la collecte et de la vérification des documents nécessaires aux demandes de visa, permis de travail, études, et autres processus d’immigration. Vous contribuerez également à la rédaction de documents, au suivi des dossiers et veillerez au respect des délais ainsi qu’aux exigences réglementaires. En tant que soutien au consultant, vous faciliterez la communication avec les clients, répondrez aux demandes d’information et effectuerez des recherches juridiques de base.
Responsabilités
Responsabilités principales
- Remplir les documents et formulaires liés aux demandes d’immigration.
- S’assurer de la réception et de la mise à jour des documents des clients.
- Coordonner efficacement la communication continue avec les clients.
- Établir et tenir des systèmes de classement conformes aux principes de gestion des documents et des procédures juridiques.
- Contrôler régulièrement la sécurité des documents confidentiels. Exigences
- Gérer la circulation de l’information en interne et avec les services ou organismes concernés, selon les normes de sécurité en vigueur.
- Préparer et saisir à l’ordinateur les lettres et documents juridiques requis.
- Recevoir, classer et distribuer le courrier électronique et postal (si nécessaire).
- Mettre en place et maintenir des méthodes de travail productives.
- Participer aux réunions et conférences, prendre des notes et rédiger les procès-verbaux.
- Former et superviser, si nécessaire, d’autres employés ou collaborateurs (méthodes de travail, gestion des logiciels, etc.)
Taches connexes
- Gérer quotidiennement et de manière proactive les bases de données des clients et prospect dans notre CRM.
- Suivre les dossiers relatifs à l’équivalence des études (EDE).
- Effectuer d’autres tâches générales de bureau, y compris la préparation des relevés financiers et autres actions liées à la comptabilité.
- Exécuter toute autre tâche administrative et juridique connexe.