Agent de Recouvrement Sénior

Job

Agent de Recouvrement Sénior

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: Sidem
Type d'organisation:Entreprise
Secteur: Vente et distribution

Description opportunité :

Mission principale

Piloter le recouvrement des créances clients de l’entreprise, sécuriser les encours et réduire les délais de paiement, dans le respect des procédures internes, des objectifs de trésorerie et de la qualité de la relation commerciale.

Activités et responsabilités

Recouvrement & Suivi des créances

Suivre quotidiennement la balance âgée clients et identifier les comptes à risque
Relancer les clients par téléphone, email et courrier selon l’échéancier de recouvrement établi
Négocier les échéanciers de paiement et les plans d’apurement avec les clients en difficulté
Mettre en demeure les clients défaillants et engager les procédures de recouvrement contentieux
Assurer le suivi des dossiers en contentieux avec les avocats et huissiers
Analyser les causes des retards de paiement et proposer des actions correctives

Gestion des risques clients

Évaluer la solvabilité des nouveaux clients et proposer des limites de crédit en collaboration avec le Directeur

Commercial

Réviser périodiquement les encours et limites de crédit accordés
Alerter la Direction sur les comptes présentant un risque élevé

Gestion ERP X3

Mettre à jour les fiches clients et les statuts de recouvrement dans X3
Générer les relances et les états de balance âgée via le module Comptabilité/Clients de X3
Produire les rapports de suivi des impayés et les indicateurs de recouvrement (DSO, taux de recouvrement)
Assurer le lettrage des comptes clients en lien avec l’équipe Comptabilité et Administration des Ventes

Pilotage & Reporting

Élaborer le tableau de bord mensuel du recouvrement à destination de la DAF
Suivre les objectifs de réduction du délai moyen de paiement (DSO)
Contribuer à l’amélioration continue des procédures de recouvrement et de crédit client

Relations professionnelles

Responsable ADV – reporting direct, validation des actions de recouvrement contentieux
Équipe Commerciale – coordination sur la relation client et les conditions de paiement
Équipe Comptabilité – rapprochement des encaissements et lettrage des comptes clients
Clients – relance, négociation des échéanciers et gestion de la relation recouvrement
Cabinets d’avocats / huissiers – suivi et instruction des dossiers contentieux

Profil recherché :

Formation – Bac+3/5 en Finance, Comptabilité, Gestion ou équivalent
Expérience – Minimum 5 ans sur une fonction de recouvrement ou de credit management en environnement B2B
ERP X3 – Maîtrise du module Comptabilité/Clients de Sage X3 (atout)
Techniques de recouvrement – Maîtrise des techniques de négociation et de gestion des impayés ;
connaissance des procédures judiciaires de recouvrement
Bureautique – Excel avancé, Word
Excellente expression orale et écrite
Langues – Français courant (obligatoire) – Anglais professionnel (atout)
Qualités personnelles – Rigueur, ténacité, sens de la négociation, diplomatie, rapidité d’exécution

Comment postuler ? :

Candidature : Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous correspondez au profil recherché, veuillez envoyer votre CV à recrutement@sidem.sn avec l’objet suivant : « Candidature – Agent de Recouvrement Senior – [NOM Prénom] ».

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