(02) stagiaires téléconseillères

Job

(02) stagiaires téléconseillères

Type de contrat :stage
Zone: Dakar
Recruteur: Marie Stopes
Type d'organisation:ONG
Secteur: Humanitaire

Description opportunité :

Recrutement : Stagiaires Téléconseillères.

MSI Sénégal recrute 2 stagiaires téléconseillères pour rejoindre son Call Center à Dakar ! Si vous êtes passionnée par la santé reproductive et la gestion de la relation client, cette opportunité est pour vous.

Responsabilités

Etablir un contact avec le client et présenter efficacement le centre, le canal ou le service à « promouvoir »,
Détecter et spécifier le besoin de la cliente et, la conseiller sur le choix des services adaptés
Vérifier les informations de l’appelant
Proposer un rendez-vous ou un référencement vers un centre : Jeune ou Core
Mettre à jour et développer la base de données clients C3
Assurer le suivi des clientes / prospects et effectuer des relances téléphoniques
Assurer le reporting

Profil recherché :

Femmes titulaires d’un Bac+3 en santé, marketing, ou communication.
Expérience dans la gestion de la relation client, idéalement dans un centre de contact médical.
Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et wolof.

Comment postuler ? :

Candidature : Envoyez votre CV détaillé Incluant 3 références au moins (Numéro de téléphone et adresse email) et lettre de motivation à recrutement@mariestopes.org.sn

L’objet du message d’envoi du dossier de candidature doit indiquer la position pour laquelle le candidat postule, soit « Candidature – Poste TCM ».

Date limite de dépôt : 23 juillet 2025.

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