Téléconseiller(e) En émission d’appels

Job

Téléconseiller(e) En émission d’appels

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: Reselform SARL
Type d'organisation:Entreprise
Secteur: Technologies

Description opportunité :

Minimum 3 ans d’expérience sur ce poste
Comprendre les défis mondiaux liés à la transition énergétique, la réduction des émissions de carbone et l’efficacité énergétique ;
Avoir une idée de la régulation du secteur de l’énergie (prix, concurrence entre fournisseurs, subventions, etc.) ;
Répondre aux appels entrants, et effectuer des appels sortants pour le compte de l’entreprise ;
Fournir des informations précises et pertinentes aux clients concernant nos produits, et services ;
Gérer les demandes, réclamations et questions des clients de manière efficace et rapide ;
Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et maintenir des notes précises dans notre système ;
Aptitude à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit ;
Sens de l’écoute et capacité à comprendre les besoins des clients ;
Aptitude à prendre des décisions rapidement et de manière efficace ;
Aptitude à s’adapter rapidement aux changements et à travailler sous pression ;
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels ;
Avoir une bonne élocution ;
Savoir s’exprimer correctement en Français et en anglais ;
Mobilité géographique.

Comment postuler ? :

Envoyer vos dossiers (CV + Demande d’emploi) à l’adresse : candidaturesn@reselform.fr

NB : Date limite de dépôt des candidatures le 24 Février 2025 à 17h.

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