Technicien en solutions d'apprentissage en ligne

Job

Technicien en solutions d'apprentissage en ligne

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: Médecins Sans Frontières
Type d'organisation:ONG
Secteur: Humanitaire

Description opportunité :

Médecins Sans Frontières est une organisation médico-humanitaire internationale indépendante, qui porte assistance aux populations en détresse, aux victimes de catastrophes naturelles ou d'origine humaine et aux victimes de conflits armés, sans discrimination et sans distinction de race, de religion, de croyance ou d'appartenance politique.

Objectif général du poste

Concevoir, gérer et assurer le développement, la mise en œuvre, l'évolution et la maintenance corrective des solutions eLearning en fonction des besoins des sponsors MSF et des projets et locaux informatiques pour améliorer la productivité des solutions organisationnelles.
Activités d'assurance qualité qui surveillent la création de contenu numérique
Assister le responsable des opérations du service informatique de Tembo dans le développement de projets et de services pour assurer l'alignement des exigences fonctionnelles et techniques.

Responsabilités et tâches principales

Tests et assurance qualité pour garantir que tous les produits pédagogiques sont conformes aux normes requises par la plateforme Tembo.
Soutenir les activités de contenu technique d'apprentissage en ligne.
Soyez le premier point de contact pour les utilisateurs finaux de Tembo LMS recherchant une assistance technique, en fournissant des informations précises sur le produit/service pour un fonctionnement efficace et une intégration des données et des informations.
Effectuer des dépannages de base, avec une attention particulière portée au domaine du contenu numérique pédagogique.
Contribuer au maintien des opérations et des performances du système Tembo LMS.
Mettre à jour la documentation nécessaire liée aux applications (notices, manuels, module de formation).
Tenir un journal et/ou une liste des réparations et des initiatives d’entretien requises pour l’apprentissage.
Restez au courant des dernières technologies et applications grâce à des formations, des périodiques, de la recherche et du développement.
Concevoir et optimiser les modèles et normes de données, les bases de données et les processus de flux d'informations des services
Apprentissage selon les exigences de disponibilité et de sécurité établies par l'informatique.
Effectuer l'intégration correcte des données et des processus d'information stockés dans les systèmes d'apprentissage avec d'autres départements fonctionnels de MSF.
Analyser les risques encourus avant toute intervention sur les systèmes de production.
Assurez-vous que les procédures du cycle de vie des applications sont appliquées de manière cohérente, à la fois logiquement et dans les différents environnements physiques disponibles (développement, intégration, production).
Exécuter les tests et procédures de validation système des systèmes appartenant à la fonction Apprentissage.
Travailler avec des prestataires de services externes assurant le fonctionnement des systèmes et le dépannage.
Contribuer au partage des connaissances de l’organisation dans les domaines sous sa responsabilité.

Profil recherché :

Nécessaires

Diplôme universitaire, de préférence lié aux disciplines d'ingénierie (informatique, télécommunications, génie industriel), ou technicien en informatique, ou similaire.
3 ans d'expérience dans des postes liés à l'administration de logiciels et au support aux utilisateurs finaux. Souhaitable
expérience de travail avec les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS).
Expérience dans les tâches orientées vers le support technique.
Expérience en implémentation de logiciels et/ou en gestion de projets.
Expérience en tests logiciels, préparation de documentation et d'instructions.
Connaissances sur les systèmes de gestion de l'apprentissage (Totara, Moodle, Cornestone, etc.).
Langues : Anglais requis ; autres langues appréciées.
Très bonne maîtrise de Microsoft Office et/ou Open Office, Microsoft Project, Microsoft Visio.

Désirables