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Support Clients et Marketing

  • Type de contrat :cdd
  • Zone: Dakar
  • Recruteur: Entreprise de vente
  • Type d'organisation:Entreprise
  • Secteur: Vente

Description opportunité :

 
Responsabilités
  • Assurer le support aux clients par téléphone, email, et réseaux sociaux pour répondre aux questions, résoudre les plaintes et assurer une expérience client positive.
  • Développer les supports de communication, les pages web et les pages sur les réseaux sociaux des différentes offres
  • Collaborer avec les équipes commerciales pour développer et exécuter les campagnes marketing et digitales (emailing, réseaux sociaux, SEO).
  • Analyser les données clients pour mieux comprendre leurs besoins et proposer des améliorations de services.
  • Gérer les publications sur les réseaux sociaux et suivre les interactions avec la communauté en ligne.
  • Suivre les indicateurs de satisfaction client et créer des rapports de performance pour le suivi des actions marketing.

Profil recherché :

 
  • Business School ; niveau Bachelor en Marketing
Compétences
  • Excellentes compétences en service client et en communication.
  • Expérience en marketing digital (SEO, réseaux sociaux, Google Analytics) et en marketing de façon générale.
  • Esprit entrepreneurial et créatif
  • Capacité à analyser et interpréter les données pour proposer des stratégies d’amélioration.
  • Capacité à travailler sous pression
  • Bonne connaissance des outils de support client et des plateformes sociales
  • Capacité à travailler de manière proactive et à gérer les priorités.
  • Polyvalence, Rigueur et Disponibilité

Comment postuler ? :

 
Veuillez envoyer votre CV à l’adresse fbavocatsn.sn@gmail.com

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