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Job
Standardiste / Agent d’accueil téléphonique
- Type de contrat :cdd
- Zone: Dakar
- Recruteur: SARC Consulting
- Type d'organisation:Entreprise
- Secteur: Autre
Description opportunité :
Dans le cadre de nos activités, nous recrutons un(e) standardiste pour assurer la gestion des appels téléphoniques et la relation client.
Missions principales
- Réceptionner et gérer les appels entrants
- Identifier les besoins des interlocuteurs et orienter les appels vers les services concernés
- Fournir des informations claires et professionnelles
- Assurer un accueil téléphonique de qualité
- Prendre des messages, gérer les rendez-vous et assurer le suivi des demandes
- Mettre à jour les informations dans les outils de suivi
Profil recherché :
- Expérience en centre d’appel, relation client ou accueil téléphonique appréciée
- Jeune diplômé(e) motivé(e) accepté(e)
- Maîtrise parfaite du français, exigée (excellente élocution)
- Bonne capacité d’écoute et aisance téléphonique
- À l’aise avec les outils informatiques (ordinateur, téléphone, logiciels de base)
Qualités requises
- Sérieux(se), ponctuel(le) et organisé(e)
- Sens du service et de la confidentialité
- Dynamisme et motivation
- Bon esprit d’équipe
Conditions
- Contrat : CDD avec possibilité de CDI
- Salaire : 200 000 FCFA net par mois
- Disponibilité immédiate appréciée
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