Stagiaire Technicien Informatique

Job

Missions et activités principales :

Le Stagiaire Technicien Informatique IT de la LDB a les missions principales suivantes :

Installation, Configuration des Ordinateurs, Imprimantes et Téléphones
Maintenance des équipements réseaux (Switch, Routeurs, Modems, Serveurs, etc.)
Maintenance préventive des équipements finaux sur les différents sites
Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
Participation aux projets menés par l’équipe infra

Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation
Conduire un entretien d’assistance technique par téléphone
Utiliser les outils de support à distance
Respecter les procédures
Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
Travailler en équipe
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
S’adapter aux évolutions technologiques
Capacité d’adaptation et bonne expression écrite et orale
Capacités d’analyse et de synthèse
Être polyvalent et savoir anticiper
Esprit novateur et créatif à la fois
Bonne capacité de gestion du stress et de l’imprévu : aime les défis ;
Courage/persévérance, honnêteté, transparence, exigence dans l’application, orientation résultat et service, esprit d’équipe
Rôle model attitudes LD