Contexte
Bioforce recherche pour son entité Afrique située à Dakar (Sénégal) son ou sa stagiaire IT.
Vous aurez pour missions principales d'appuyer le service logistique dans la gestion du support technique, de la maintenance des systèmes et réseaux, de la sécurité informatique.
Activités
Sous l'encadrement du responsable des fonctions supports, vous aurez pour missions de :
Technique d'assistance :
- Support aux utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels et logiciels de premier niveau.
- Installation, configuration et mise à jour des postes de travail (PC et ordinateurs portables).
- Assurer la maintenance des équipements informatiques (imprimantes, routeurs, etc.).
- Participer à la formation des utilisateurs sur les outils informatiques
Gestion des systèmes et réseaux :
- Participation à la surveillance du réseau local pour garantir une connectivité optimale.
- Appui à la gestion des comptes utilisateurs sur les plateformes (Office 365, SharePoint, etc.).
- Contribuer à la documentation des processus informatiques et des guides d'utilisation.
- Documenter les problèmes récurrents et leurs solutions
Gestion des données et sécurité :
- Participer à la mise en œuvre des politiques de sécurité informatique (mots de passe, accès, etc.).
- Contribuer au suivi des incidents de sécurité informatique.