Stagiaire IT

Job

Stagiaire IT

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: Conseil danois pour les réfugiés
Type d'organisation:ONG
Secteur: Humanitaire

Description opportunité :

Basé à Dakar au sein du Bureau Régional de DRC WANALA, le/la Stagiaire IT travaillera en étroite collaboration avec le Spécialiste IT Régional et visera à fournir un support technique efficace et innovant tout en alignant les solutions IT aux objectifs humanitaires de DRC.

Responsabilités

Dans le détail, les responsabilités du/de la Stagiaire IT sont les suivantes :

Assistance technique

Support aux utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels et logiciels de premier niveau.
Installation, configuration et mise à jour des postes de travail (PC et laptops).
Assurer la maintenance des équipements IT (imprimantes, routeurs, etc.).

Gestion des systèmes et réseaux

Participation à la surveillance du réseau local (LAN/WAN) pour garantir une connectivité optimale.
Appui à la gestion des comptes utilisateurs sur les plateformes (Office 365, SharePoint, etc.).
Contribuer à la documentation des processus IT et des guides d'utilisation.

Gestion des données et sécurité

Participer à la mise en œuvre des politiques de sécurité IT (mots de passe, accès, etc.).
Contribuer au suivi des incidents de sécurité informatique.

Gestion de projets IT

Appui dans la mise en œuvre des projets, comme le déploiement de nouveaux outils collaboratifs.
Aider à la formation des équipes sur les outils IT (Power Automate, Teams, SharePoint).
Contribuer au suivi des indicateurs de performance (temps de résolution des tickets, disponibilité des systèmes).

Autres tâches

Toute autre mission confiée par le Spécialiste IT Régional.

Profil recherché :

Expérience et compétences techniques (y compris le nombre d’années d’expérience professionnelle)

Licence en télécom et réseaux / sciences informatiques
Licence et stage ou première expérience professionnelle en administration réseau et infrastructure dans un service informatique de préférence avec une ONGI ;

Systèmes d’Exploitation et Logiciels

Windows : Connaissance approfondie de l'installation, configuration et dépannage des systèmes d'exploitation courants.
Suite Microsoft 365 : Capacité à résoudre des problèmes liés aux outils de collaboration (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) et à assurer leur intégration optimale.
Réseaux et Connectivité : Bon niveau de connaissances en réseaux informatiques
Architecture réseau : Compréhension des concepts tels que TCP/IP, DNS, DHCP, NAT et VLAN.
Équipements Réseau : Connaissance pratique des routeurs, commutateurs et points d’accès. Expérience dans la configuration et la maintenance de ces équipements est un atout.
Maintenance Matérielle : Connaissance des bases pour identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels sur PC, imprimantes et périphériques divers.
Inventaire et Gestion : Capacité à maintenir un inventaire précis du matériel et à optimiser son utilisation (suivi des garanties, mise à jour des fiches techniques).
Très bonnes aptitudes à la communication ;
Honnêteté, intégrité, conscience professionnelle, sens de confidentialité ;
Rigueur, sens aigu de l’organisation et grande capacité d’adaptation ;
Grande capacité d’écoute, force de proposition et réactivité ;
Qualités relationnelles et bonne communication ;
Capacité à travailler sous pression ;
Ouverture d’esprit, sens de l’humanitaire ;

Formation : (y compris certificats, permis, etc.

Diplôme en télécom & réseaux, ou informatique de gestion ;

Langues : (indiquer le niveau de maîtrise)

Très bon niveau de français ;
La maîtrise de l’anglais est un atout complémentaire.

Comment postuler ? :

Si vous êtes intéressé(e), alors postulez en ligne en allant sur ce site : www.drc.dk/about-drc/vacancies/current-vacancies

Les candidatures ne peuvent se faire qu’en ligne, sur le site indiqué ci-dessus. Vous devez télécharger en ligne votre CV (3 pages maximum) ainsi qu’une lettre de motivation. Le CV et la lettre de motivation peuvent être en français ou bien anglais.

Date de clôture : 03 janvier 2025.

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