Le Social Media Manager est responsable de la stratégie, de la création de contenu et de l’animation des réseaux sociaux de l’entreprise. Il a pour mission de développer la visibilité de la marque, d’engager la communauté, et de fidéliser les clients à travers une présence digitale cohérente, créative et performante. Il joue un rôle clé dans la stratégie marketing globale et agit comme un ambassadeur digital de la marque.
Tâches prioritaires
- Définir une stratégie éditoriale en accord avec les objectifs marketing et la charte de marque,
- Déterminer les plateformes pertinentes selon la cible (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.),
- Planifier les temps forts de publication et coordonner le calendrier éditorial,
- Concevoir ou superviser la création de contenus variés : publications, vidéos, stories, infographies, carrousels…,
- Rédiger des textes engageants, créatifs et adaptés aux codes de chaque plateforme,
- Veiller à la qualité, la cohérence et la pertinence du contenu diffusé,
- Animer et modérer la communauté : réponses aux messages, commentaires, interactions,
- Gérer la publication des contenus (programmation, diffusion, …),
- Identifier les opportunités d’interaction en temps réel (tendances, actualité, événements),
- Suivre les KPI : taux d’engagement, portée, croissance de la communauté, clics, conversions, etc,
- Utiliser des outils d’analyse ( Meta Business Suite, Hootsuite, Sprout Social, etc.),
- Proposer des ajustements basés sur les performances et les retours de la communauté,
- Travailler en lien étroit avec les équipes marketing, communication,
- Coordonner des campagnes avec des influenceurs ou partenaires,
- Participer au développement de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux,