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Responsable de Magasin

  • Type de contrat :cdd
  • Zone: Dakar
  • Recruteur: Aubaine
  • Type d'organisation:Entreprise
  • Secteur: Commerce

Description opportunité :

 

Le Responsable de Magasin assure la gestion globale du magasin, y compris la supervision des opérations, la gestion du personnel, et l’optimisation des performances commerciales. Il ou elle veille à ce que le magasin fonctionne de manière efficace et rentable, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités Principales

1. Gestion Opérationnelle

  • Superviser les opérations quotidiennes du magasin pour garantir une efficacité optimale.
  • Assurer la présentation des produits conformément aux directives de l’entreprise.
  • Maintenir un environnement de travail sûr et conforme aux réglementations en vigueur.

2. Gestion du Personnel

  • Former et motiver le personnel, y compris les chefs d’équipe, et employés polyvalents.
  • Établir les plannings de travail, gérer les absences, et organiser les rotations des équipes.
  • Évaluer les performances des employés et fournir des retours constructifs.
  • Résoudre les conflits internes et promouvoir un environnement de travail collaboratif.

3. Gestion Commerciale

  • Analyser les chiffres de vente et les indicateurs de performance pour atteindre les objectifs fixés.
  • Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les ventes, la rentabilité et la satisfaction client.
  • Gérer les stocks de manière efficace pour minimiser les ruptures de stock et les invendus.
  • Collaborer avec les fonctions support pour adapter les campagnes marketing et les promotions.

4. Relation Client

  • Assurer un excellent service client en formant le personnel et en répondant aux besoins des clients.
  • Gérer les réclamations et les retours de produits de manière professionnelle et efficace.
  • Maintenir un magasin propre, bien organisé et accueillant pour les clients.

5. Gestion Administrative

  • Tenir à jour la documentation du magasin, y compris les rapports de ventes, les inventaires, et les dossiers du personnel.
  • Gérer le budget du magasin, y compris les dépenses opérationnelles, et veiller au respect des objectifs financiers.
  • Garantir la conformité aux politiques internes de l’entreprise et aux réglementations légales locales.
  • Participer à des réunions pour discuter des performances et des initiatives futures.

Profil recherché :

 

Compétences Requises :

  • Forte orientation client, avec un engagement à offrir un service exceptionnel.
  • Capacité à analyser et à interpréter les données de vente.
    Excellentes compétences en communication, avec une capacité à motiver une équipe.
  • Sens de l’organisation, avec une aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Maîtrise des outils de gestion de stocks et des systèmes de caisse est un plus.
  • Maîtrise du français.

Qualifications :

  • Bac +2 minimum en commerce, gestion, ou dans un domaine connexe. Une formation supérieure (Bac +3/5) est un plus
  • Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans la gestion d’un magasin de détail
  • Expérience en gestion d’équipe, avec des compétences en leadership

Comment postuler ? :

 

Veuillez envoyer votre CV à l’adresse contact@aubaine.sn

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