L’objectif d’un responsable commercial est de proposer à la direction diverses stratégies de façon à développer les produits vendus (prestation offerte) par l’entreprise et ainsi augmenter son chiffre d’affaires. Pour ce faire, il met en place diverses actions : fixer le nombre de marchés, établir une politique de fidélisation de la clientèle. Il a aussi la responsabilité de superviser la continuité et l’innovation de la prestation chez les clients. Il s’agit donc d’un métier qui évolue dans le monde du marketing et où de parfaites connaissances des différentes stratégies commerciales permettront d’exceller dans l’exercice du métier. Le responsable commercial anime et coordonne une équipe de collaborateurs, analyse et évalue les résultats obtenus. Il a un statut de cadre. Dans les grandes entreprises, le responsable commercial est souvent rattaché au directeur commercial alors que dans les petites et moyennes entreprises, le supérieur hiérarchique est uniquement à la direction de l’entreprise.

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