Responsable Commercial

Job

Responsable Commercial

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: Wemoov Sénégal
Type d'organisation:Entreprise
Secteur: Commerce et marketing

Description opportunité :

Missions Principales

Vous aurez pour mission de promouvoir et vendre les services de transport Wemoov (VTC, location avec chauffeur, réservation à la course, abonnement entreprise, etc.), tout en garantissant une expérience client optimale.

Activités du poste

Accueil & Conseil Client

Accueillir et informer les clients sur les solutions de mobilité Wemoov.
Analyser les besoins des clients (particuliers & entreprises) pour leur proposer les services les plus adaptés.
Assurer une communication fluide et transparente sur les offres, tarifs et modalités de réservation.
Remonter les feedbacks clients pour améliorer l’offre et les services.

Vente & Développement Commercial

Développer le portefeuille client et atteindre les objectifs de vente.
Présenter les offres Wemoov de manière convaincante et personnalisée.
Identifier de nouvelles opportunités de marché et fidéliser la clientèle existante.
Promouvoir les services via des actions commerciales et du démarchage ciblé.

Gestion & Optimisation du parc automobile

Maintenir un espace de vente accueillant et organisé.
Assurer la mise à jour et la disponibilité des supports commerciaux (flyers, affichages, offres en cours).
Veiller à la bonne visibilité des offres et promotions Wemoov.

Relation Client & Suivi

Établir une relation de confiance avec les clients et assurer un service après-vente efficace.
Gérer les réclamations avec professionnalisme et apporter des solutions adaptées.
Suivre les performances commerciales et proposer des axes d’amélioration.

Profil recherché :

Diplôme, Qualification et Expérience

BTS/DUT en commerce, vente ou négociation commerciale.
Licence professionnelle (Bac+3) en commerce, vente ou marketing.
Expérience confirmée en vente de services, idéalement dans le transport ou la mobilité.
Connaissances & Savoir-faire
Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.
Capacité à conseiller et orienter les clients vers les solutions adaptées à leurs besoins de mobilité.
Bonne connaissance des outils bureautiques et CRM.
Sens du marché et compréhension des tendances en matière de transport urbain et de VTC.