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Job

Réceptionniste

  • Type de contrat :cdd
  • Zone: Dakar
  • Recruteur: GPF-SN
  • Type d'organisation:Cabinet
  • Secteur: Ressources humaines

Description opportunité :


GPF recrute un réceptionniste pour l’un de ses clients évoluant dans le secteur hôtelier.

Missions

  • Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
  • Effectuer les check-in et check-out
  • Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients
  • Assurer le suivi des réservations
  • Traiter les réclamations avec diplomatie Gestion Administrative et Commerciale
  • Établir les factures et encaissements
  • Vérifier les moyens de paiement
  • Assurer la bonne transmission des informations entre services
  • Veiller à l’exactitude des données dans le système Organisation et Coordination
  • Travailler en étroite collaboration avec le service Réservation et Housekeeping
  • Veiller au respect des procédures internes
  • Participer à l’amélioration continue de la qualité de service

Profil recherché :


  • Expérience confirmée en réception hôtelière
  • Maîtrise d’un logiciel hôtelier (PMS), logiciel ORCHESTRA
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais (anglais professionnel exigé)
  • Excellente présentation et sens du service
  • Rigueur, organisation et sens des responsabilités
  • Capacité à travailler en horaires décalés
  • Aptitude à évoluer vers d’autres responsabilités (Night Audit) Qualités requises
  • Réactivité
  • Esprit d’équipe
  • Personne mature, stable et responsable
  • Forte capacité d’autonomie
  • Discrétion et professionnalisme
  • Souriant
  • Gestion du stress
  • Sens du détail

Comment postuler ? :


Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien :  www.gpf-sn.com.

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