Chef de Projet Télécom (H/F)

Job

Chef de Projet Télécom (H/F)

Type de contrat :cdi
Zone: Dakar
Recruteur: Galimatech
Type d'organisation:Entreprise
Secteur: Telecommunications

Description opportunité :

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Télécom expérimenté(e) pour piloter des projets de support et coordonner des équipes de grande envergure. Vous serez garant(e) de la qualité du delivery, du respect des délais et de la satisfaction des clients internes et externes.

Vos missions

Piloter le delivery du projet et garantir le respect des engagements clients (qualité, coûts, délais)
Suivre et reporter l’avancement des projets (planning, livrables, KPIs)
Gérer les incidents majeurs et les problèmes récurrents nécessitant un traitement projet
Participer à l’amélioration continue des processus de support (procédures, outils, documentation)
Préparer et animer les comités projets et réunions de suivi avec les parties prenantes
Contribuer à la capitalisation des connaissances (guides, fiches techniques, bonnes pratiques)
Animer et coordonner une équipe de plus de 50 personnes (Team Leaders, production, support)

Profil recherché :

Diplôme d’ingénieur ou Master en Télécommunications, Réseaux ou Informatique
Minimum 5 ans d’expérience, dont au moins 2 ans en tant que Chef de Projet support
Expérience dans le pilotage de production (planification, dimensionnement, KPIs temps réel)
Avoir encadré directement une équipe de 20 personnes ou plus
Compétences clés : rigueur, organisation, communication, esprit d’équipe, orientation résultats

Compétences techniques

Connaissances de base en réseaux et télécom (VoIP, data, mobile, IP, fibre, etc.)
Maîtrise des outils de ticketing et de suivi (Jira, ServiceNow, Remedy ou équivalent)
Bonne compréhension des processus ITIL (Incident, Problème, Changement)
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, MS Project ou équivalent)