Chargée clientèle

Job

Missions principales :

Traiter et enregistrer les commandes reçues des différents canaux par mail ou par téléphone en relation avec le Service Client, et les différentes informations reçues des clients.
Promouvoir l’offre des produits et services.
Assurer un suivi commercial auprès de la clientèle afin de la fidéliser.
Rédiger les offres commerciales.
Suivis des prospects pour les commandes inférieures à 10 Bonbonnes ( phoning ou mailing).
En charge du service après-vente:
- Réceptionner et transmettre à la technicienne SAV les demandes d’entretien et réparation des fontaines,
- Gérer et coordonner le suivi de l’intervention entre les clients et la technicienne SAV,
- Suivi du respect du planning d’entretien
En charge de l’Accueil et des Ventes directes
Classement des documents administratifs(factures, bons de livraisons, dossiers).

Compétences techniques requises :

Aptitudes personnelles :

Joviale, sympathique avec tout le monde;
Être apte à faire des prospections;
En contact avec les clients : aisance relationnelle, écoute, maîtrise de soi, empathie;
Capacité à prendre des initiatives et à travailler en autonomie,

Détails du poste :