Chargé(e) de Qualité

Job

Chargé(e) de Qualité

Type de contrat :cdd
Zone: Mbour
Recruteur: EBHI (Entrepreneur Business Hub International)
Type d'organisation:Entreprise
Secteur: Numérique

Description opportunité :

Votre mission :

En tant que Chargé(e) de Qualité, vous serez responsable de la documentation et de l'amélioration continue des processus internes de l'entreprise. Vous travaillerez en collaboration avec les différents services pour garantir une organisation fluide et efficiente.

Vos principales responsabilités :

Mettre par écrit tous les processus de l'entreprise et veiller à leur mise à jour régulière.
Créer des vidéos explicatives pour aider nos partenaires, clients et collaborateurs à mieux comprendre ces processus.
Revoir et optimiser les processus existants afin d'améliorer l'efficacité et la qualité des services.
Gérer les labels et certifications de l'entreprise et préparer éventuellement la certification d'autres entreprises.
Analyser les problèmes rencontrés par les différents services, identifier les causes racines et proposer des solutions préventives.
Assurer la formation aux audits internes et mettre en place des actions correctives lorsque nécessaire.

Profil recherché :

Expérience préalable en qualité, gestion de processus ou amélioration continue.
Capacité à structurer, documenter et communiquer clairement des processus.
Aisance avec les outils numériques et capacité à créer du contenu pédagogique (vidéos explicatives, guides).
Sens de l'analyse et esprit de synthèse pour identifier les problèmes et proposer des améliorations.
Esprit d’initiative et rigueur pour garantir la mise en place d’une démarche qualité efficace.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise en pleine croissance avec une mission porteuse de sens.
Un environnement de travail dynamique et digital.
La possibilité de mettre en place et d’optimiser des processus ayant un impact direct sur la satisfaction des clients et des collaborateurs.
Une équipe bienveillante et engagée.