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Job
Chargé de relation Client
- Type de contrat :cdd
- Zone: Dakar
- Recruteur: KALIS
- Type d'organisation:Entreprise
- Secteur: Vente
Description opportunité :
Nous recherchons une personne parfaitement bilingue en espagnol pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de relation client. La personne sera en charge de répondre aux appels et e-mails des clients hispanophones, ainsi que de contacter les nouveaux adhérents pour les accompagner et les informer sur nos services.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants et orienter les clients hispanophones si nécessaire.
- Traiter et répondre aux e-mails des clients en espagnol de manière claire et professionnelle.
- Contacter les nouveaux adhérents hispanophones pour les accueillir et les informer sur nos services.
- Assurer le suivi des demandes et veiller à la satisfaction client.
- Collaborer avec l’équipe pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés.
Profil recherché :
- Maîtrise parfaite de l’espagnol à l’oral et à l’écrit.
- Expérience souhaitée dans le service client ou un domaine similaire.
- Sens de l’écoute, rigueur et professionnalisme.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Comment postuler ? :
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