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Job

Chargé d’études géomarketing

  • Type de contrat :cdd
  • Zone: Dakar
  • Recruteur: GBG
  • Type d'organisation:Cabinet
  • Secteur: Ressources humaines

Description opportunité :


Mission

  • Assurer une bonne planification des lignes Fibre et Cuivre à relever
  • Assurer la qualification des nouvelles signalisations reçues
  • Assurer l’orientation des signalisations sur les bons plans de charge
  • Assurer l’analyse du backlogs sur les dérangements cuivre, fibre et 5G
  • Assurer le traitement des blocages remontés par le plateau
  • Assurer la mise à jour des tâches KIBARU
  • Assurer le traitement des réclamations clients
  • Assure le traitement dans SENPIL

Activités principales

  • Qualifier les nouvelles signalisations
  • Orienter les dérangements sur les bons plans de charges
  • Suivre et garantir le respect des rendez-vous confirmés avec les clients
  • Assurer une bonne relation client et remonter toute réclamation ou demande client aux responsables du service
  • Réaliser toute autre tâche confiée par le responsable pour les besoins du service
  • Elaborer des reporting sur l’activité
  • Assurer l’analyse des KPI FTTH ADSL TVO non atteint
  • Assurer le pilotage de la maintenance des lignes clients
  • Assurer l’analyse des backlogs
  • Assurer l’analyse du taux de SI
  • Assurer le traitement des réclamations clients liées à l’activité
  • Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE (Qualité, Sécurité, Environnement)

Comment postuler ? :


Pour postuler à cette offre d’emploi, veuillez cliquer sur le lien suivant : www.globalbusiness-gbg.com.

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