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Job
Assistante Commerciale et Caissière
- Type de contrat :cdd
- Zone: Dakar
- Recruteur: BodyZen
- Type d'organisation:Entreprise
- Secteur: Commerce et marketing
Description opportunité :
Mission principale : Gérer simultanément les fonctions de caisse, de suivi client et de support commercial afin d’assurer la satisfaction des clients, la fluidité des transactions financières, et de contribuer activement à la rentabilité de l’entreprise.
Principales Responsabilités :
1. Gestion de la Caisse :
- Effectuer les encaissements avec précision et rigueur, en respectant les procédures établies.
- Assurer la tenue journalière de la caisse et produire un rapport en fin de journée.
- Identifier et signaler immédiatement les écarts de caisse ou les irrégularités.
- Assurer le suivi des paiements différés et relancer les clients en cas de retard.
2. Relation Client et Fidélisation :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en créant une expérience positive dès leur arrivée.
- Gérer les réclamations simples de manière autonome et transmettre les cas complexes à la direction.
- Enrichir et maintenir le fichier client (coordonnées, préférences, historique des achats) pour personnaliser les services.
- Proposer et promouvoir des programmes de fidélité pour inciter les clients à revenir.
3. Support Commercial :
- Informer les clients sur les promotions, offres spéciales et services disponibles.
- Participer activement à la vente additionnelle en suggérant des produits complémentaires.
- Contribuer à l’organisation des campagnes commerciales pour attirer de nouveaux clients.
4. Suivi des Stocks :
- Vérifier régulièrement les niveaux de stock et signaler les besoins en réapprovisionnement.
- Participer à l’inventaire mensuel pour garantir une gestion efficace des produits.
- Prévenir les ruptures de stock ou les surstocks en suivant un système de gestion simplifié.
5. Reporting et Suivi :
- Préparer des rapports hebdomadaires sur les ventes, la gestion de la caisse et les actions commerciales réalisées.
- Proposer des idées pour améliorer les performances commerciales et opérationnelles.
Profil recherché :
Profil Recherché :
- Formation : Bac + 2 ou équivalent en commerce, gestion ou discipline similaire.
- Expérience : Minimum deux ans dans un poste similaire (assistante commerciale, caissière ou relation client).
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de caisse).
- Bonne maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp Business) pour la promotion des produits et services.
- Capacité à gérer simultanément des tâches administratives, commerciales et opérationnelles.
Compétences comportementales :
- Sens du détail et rigueur dans les tâches liées à la caisse.
- Excellente présentation et qualités relationnelles.
- Dynamisme, polyvalence et capacité à travailler sous pression.
Comment postuler ? :
Merci de nous envoyer votre à l’adresse mail suivante votre CV et de préciser le poster auquel vous postuler : mistersy7@yahoo.fr
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