Administrateur des ventes chargé de reporting

Job

Missions

Etablir un tableau de bord de l’activité, et des reportings du service
Mesurer les performances individuelles et apporter l’assistance nécessaire à son pilotage
Assurer la prise de commande des ventes dans les différents SI
Coordonner le pilotage des commandes clients, le contrôle opérationnel et la correction des anomalies commerciales ;
Être l’interface entre les commerciaux, le back office ADV, la production et le client

Activités principales

Participer à la conception des reportings opérationnels
Participer à la préparation et à l’animation des instances hebdomadaires et mensuelles de pilotage de la performance
Accompagner l’implémentation au niveau opérationnel des changements ou projets liés au Pilotage de la Performance pour les entités de DSC, DDE, DV et DINT.
Participer à l’analyse et à la définition des actions d’amélioration des performances avec les interfaces dédiées côté DV, DDE et DINT
Contrôle des données clients à la suite d’une vente
Traitement des requêtes SI
Extraction et analyse des données pour le reporting
Pilotage des commandes clients jusqu’à la livraison dans les délais
Assignation aux ADV des fichiers à traiter ;
Contrôle de conformité SI et dossiers clients, corrections des anomalies
Traitement des remontées des Plateaux du Service Client et ventes
Participation aux projets d’évolution des process.
Reporting et analyse des performances hebdo de l’activité du service
Coaching, assistance et formation des nouvelles recrues
Participer au briefing et cadres de pilotage des Agences, du service et des supports ;
Assurer toute autre demande confiée par la hiérarchie
Mettre en œuvre les actions et décisions issues des briefings quotidiens et