Nous recherchons un(e) adjoint(e) administratif(ve) bilingue (français/anglais) pour fournir des services administratifs à distance pour le compte de nos clients. Ce poste est virtuel, mais s’effectue à 100% depuis nos bureaux. Le/la candidat(e) idéal(e) doit également avoir de l’expérience avec la clientèle canadienne.

Responsabilités principales :

• Fournir un support client de qualité pour le compte de nos clients, via divers canaux de  communication (téléphone, e-mail et visioconférence).
• Gérer les calendriers et planifier les rendez-vous entre nos clients et leurs propres clients.
• Organiser et faciliter les réunions entre les clients et leurs contacts professionnels.
• Superviser la facturation et la comptabilité pour les clients.
• Gérer les comptes de réseaux sociaux des clients, incluant la planification et la publication de contenu.
• Résoudre les litiges de cartes de crédit (chargebacks) et mettre à jour les systèmes correspondants.
• Assurer un suivi précis et détaillé des tâches administratives pour chaque client.

Nous ne sommes pas compatibles si :

• Vous cherchez un emploi à temps partiel tout en développant votre propre entreprise.
• Vous n’êtes pas prêt(e) à signer un accord de confidentialité.
• Vous souhaitez seulement être dans votre zone de confort et ne recherchez pas à vous surpasser.

• Bilingue français/anglais avec une excellente maîtrise des deux langues à l’oral et à l’écrit.
• Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• À l’aise avec la communication vidéo (Zoom, Microsoft Teams, etc.).
• Expérience avec la gestion des rendez-vous et l’émission de factures.
• Expérience avec une clientèle canadienne.
• Maîtrise des suites Microsoft 365 et Google Workspace.
• Tech-savvy, avec une capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils et logiciels.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps avec rigueur et précision.

Envoyez votre CV à l’adresse suivante : emploi@groupetaliso.com

Merci d’inclure dans l’objet du mail : Adjoint(e) administratif(ve) + votre nom.