Digital Manager

Job

Digital Manager

Type de contrat :cdd
Zone: Dakar
Recruteur: ONG Raes
Type d'organisation:ONG
Secteur: Humanitaire

Description opportunité :

Mission Principale du Poste

Élaborer, ajuster et exécuter les stratégies digitales multicanales du programme C’est la vie!, en assurant la gestion et l’optimisation de l’écosystème digital (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, etc.), afin de renforcer la visibilité, l’engagement et la mobilisation des communautés cibles dans les pays d’intervention.

Responsabilités Clés

Stratégie, analyse et pilotage

Piloter la stratégie digitale annuelle et les campagnes du programme.
Définir les orientations stratégiques, les KPIs prioritaires par plateforme et les objectifs d’acquisition (Growth).
Analyser et traduire les résultats des études (UCLA, BETA, etc.) en recommandations opérationnelles concrètes pour l’optimisation des contenus et des messages.
Mettre en place et exploiter un dispositif de veille stratégique (social listening) pour identifier les opportunités, signaux faibles et risques.
Élaborer et maintenir un protocole de gestion de crise digitale (bad buzz).

Gestion opérationnelle et animation

Encadrer, coordonner et accompagner l’équipe digitale (Community Manager, Designers/Motion Designers, Prestataires).
Superviser la programmation, la publication et la diffusion des contenus (calendrier éditorial, respect des circuits de validation).
Garantir la cohérence visuelle, narrative et éditoriale (ligne graphique et ton de voix) de l’ensemble des plateformes.
Définir les standards de modération et coordonner les actions de modération et d’interaction.
Coordonner les collaborations avec influenceurs et communautés digitales.

Contenu et acquisition

Orienter et valider la production de contenus créatifs (réels, stories, vidéos éducatives, carrousels, podcasts, newsletter) en rédigeant des briefs précis.
Concevoir, déployer et optimiser les campagnes sponsorisées (Ads – Meta, Google, etc.) avec une approche « Test & Learn » pour maximiser la visibilité et le taux de conversion/clic.
Assurer l’optimisation SEO des plateformes web pour améliorer le référencement naturel.
Organiser des ateliers de renforcement de capacités pour l’équipe et les partenaires.

Management & Suivi administratif

Assurer le suivi administratif lié aux activités digitales (suivi des Demandes d’Achat – DA, préparation et partage des justificatifs de paiement, particulièrement ceux provenant des réseaux sociaux et outils digitaux).
Élaborer et rédiger les Termes de Référence (TDR) pour la contractualisation avec les créateurs de contenus et les prestataires externes.
Suivre le processus de contractualisation (devis, contrats, facturation) en lien avec l’administration et la finance. Gérer et optimiser le budget digital du programme, en assurant un suivi rigoureux des dépenses et en proposant des ajustements pour maximiser l’efficacité des campagnes.
Produire un reporting financier périodique sur les activités digitales, en cohérence avec les rapports narratifs et stratégiques.

Profil recherché :

Formation

Bac +4/5 minimum en Communication Digitale, Marketing Digital, Médias, ou domaine connexe.

Expérience

5 à 7 ans d’expérience minimum en gestion digitale et animation de communautés.
Expérience significative dans le pilotage de stratégies digitales multicanales et l’encadrement opérationnel d’une petite équipe ou de prestataires.
Maîtrise de la conception, du paramétrage et de l’optimisation des campagnes sponsorisées (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads).
Une expérience dans le secteur associatif / ONG / Projets de développement social est un atout majeur.

Compétences techniques

Maîtrise des réseaux sociaux et des outils de gestion/reporting (Meta Business Suite, Creator Studio, Google Analytics, outils de social listening/veille).
Solides compétences en production de contenu (rédaction web, storytelling, supervision de briefs créatifs).
Connaissance des méthodologies d’analyse de performance digitale et de l’optimisation SEO.

Compétences comportementales

Leadership collaboratif et sens aigu de la coordination entre plusieurs parties prenantes.
Rigueur, sens de la planification et de l’organisation.
Aisance rédactionnelle et capacité à vulgariser des messages sensibles liés à la santé et aux droits.
Créativité, curiosité et forte volonté d’expérimenter (approche Test & Learn).

Langues

Français : Excellent niveau oral et écrit (obligatoire).
Anglais : Souhaité / Opérationnel (pour lecture, veille, échanges avec partenaires internationaux).